1. Срок ограниченной гарантии на изделия — 1 год. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи товара. В течение гарантийного срока в случае обнаружения неисправности покупатель имеет право на бесплатный ремонт.
2. Гарантия действительна только при наличии полностью, правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона (с указанием наименования, серийного номера, даты продажи, наличием названия, номера телефона и печати торгующей организации, подписи покупателя об ознакомлении с условиями настоящей гарантии).

образец гарантийного талона

3. Несовпадение серийного номера устройства, механическое либо тепловое повреждение любого из гарантийных стикеров, установленных производителем, продающей организацией или авторизированным сервисным центром, является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
4. Гарантия не распространяется:
· на изделия с механическими повреждениями, следами химического и термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, токсических, биологических сред, а также любыми воздействиями, происшедшими вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т. д.);
· на дефекты, вызванные изменением настроек программного обеспечения, установленного на момент поставки;
· на изделия, работоспособность которых нарушена вследствие несоблюдения требований эксплуатационной документации, хранения и транспортировки;
· на изделия, работоспособность которых нарушена программными средствами, не входящими в комплект поставки;
· на программное обеспечение, поставляемое вместе с изделием;
· на расходные материалы, аккумуляторы и блоки питания, поставляемые и используемые вместе с изделием, имеющие естественный ограниченный срок службы;
· на потертости и трещины корпуса изделия, не влияющие на работу и образовавшиеся в связи с его обычным использованием;
· на дефекты, вызванные эксплуатацией неисправного изделия, либо в составе комплекта неисправного оборудования;
· на модернизацию оборудования.
5. Изделие считается работоспособным, если:
· количество неработоспособных пикселей на LCD матрице не более 2 штук;
· на каждый гигабайт емкости жесткого диска приходится не более трех дефектных блоков.
6. Гарантийный ремонт и обслуживание оборудования осуществляется в течение 30 дней с момента обращения в сервис-центр.
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что:
Средства вычислительной техники включены в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года (п.11). Следовательно, согласно ст.18 п.1 абз.7 и ст.25 п.1 абз.4 «Закона о защите прав потребителей» (далее ЗЗПП), обмен данных изделий на новые или возврат денег за них производится только при наличии существенных недостатков.
Существенным недостатком товара (см. комментарий к ЗЗПП, к гл.II, абз.6) является недостаток, который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения.